計測システム製品保証規定

2. 修理について

修理をご依頼される場合は、必ずご連絡をお願いいたします。また、修理品をお送りいただく際には、故障内容とご連絡先等を書面にて、添付をお願いいたします。修理品を直接持ち込まれた場合、作業工程上、原則としてその場で修理は着手せずにお預かりするかたちとなりますので、あらかじめご了承ください。

修理品は、製品ごとに定められた基本点検を行い、総合的な判断をして修理を実施いたします。有償修理の場合、修理料金 (ご請求金額) の体系は次のようになります。

1. 基本点検の結果、正常と判断され修理を必要としない場合でも修理基本料金は適用させていただきます。
2. 交換部品代金は、交換した部品の代金であり、定価を適用させていただきます。
3. 特殊部品交換手数料は、主として各種ゾンデ・プローブ等に使用している心臓部に相当するセンサ等を交換した場合に適用させていただきます。
4. 特急修理料金は、お客様のご要望により製品が当社計測システム事業部到着後3営業日以内に修理完了した場合に対して適用し、修理基本料金の30%相当額を上乗せさせていただきます。なお、特急修理は、作業工程上お引き受けできない場合もありますので、あらかじめご相談ください。
5. 修理品の運賃・運送保険等、および現地 (出張) 修理に際して当社技術員の人件費・旅費等は、お客様のご負担にてお願いいたします。
6. 点検・校正をご依頼の場合も、修理基本料金にて申し受けます。
7. 「試験検査成績書」等の発行をご依頼の場合は、別途料金とさせていただきます。

次の場合には、修理を辞退させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

1. 損傷が著しく製品が原型を保っていない場合、または、修理費用が新品または同等品の価格の3分の2以上になると判断される場合
2. 製造中止後5年以上経過した製品。または、保守部品の入手が困難な場合
3. 当社以外で修理・改造が行われた場合

次の場合には、修理品をお客様にご返却させていただきますので、あらかじめご了承ください。

1. 当社の修理見立てにより修理を辞退させていただいた機材
2. お客様の都合により、修理が中止になった機材
3. 修理見立て連絡後、3ヶ月を経過し、着手のご指示がいただけない機材

なお、当社でお預かりしたお客様の機材の廃棄は、お受けできませんので、ご了承ください。

修理基本料金については、当社計測システム事業部まで、お問い合わせください。

3. 交換部品について

修理の実施に伴って交換した全ての部品は、お客様にご返却いたします。

4. 免責事項について

当社は、保証期間中および保証期間後を問わず、当社製品の故障から生じた、直接的、二次的、あるいは派生的に起こった、負傷による損害、所有物への損害、経済的な損害等を含むあらゆる損害に対し、その責任を負いません。

ただし、製造物責任法に定める安全性から生じた損害については、この限りではありません。