私が所属しているサービス開発部は、世間一般の「営業」にあたる組織になります。官公庁・民間のお客様に対して、当社の様々なサービスを用いた問題解決のための提案営業のほか、入札情報の管理、営業事務 (契約手続き) などをおこなっております。
その中で私の主な担当は、関東圏の官公庁のお客様に対する営業活動です。県庁や市役所に出向いてサービスを紹介したり、入札に参加するために社内で値決めの調整をしたりしています。また、実際に契約となった際には、契約に関する事務手続きのほか、技術職との打ち合わせに同行し、案件の状況を把握するよう努めております。このように、売込から入札、契約後まで、様々な場面でお客様と接する機会があります。

提案の後、無事契約できた際はやりがいを感じ、嬉しさもひとしおです。また、契約できた仕事が終了する際に、お客様から「応用地質に頼んでよかった」と感謝の言葉をいただいたり、社内の技術の方に「営業を担当してもらったおかげで無事終了した」と声をかけられたりすると、この仕事をやっていてよかったと実感します。
また、これまで仕事をしてきて、いまでも覚えている上司からの「心に残った一言」があります。それは、「相手が何にも知らない想定で考えてみて」と言われたことです。当社のサービスをお客様に提案した際に、サービス内容について上手く伝えられなかったことがありました。技術的な知識もある程度理解した上で紹介できたつもりでしたので、何か原因かわかりませんでした。その事を上司に相談したとき、「相手が何も知らない想定で考えてみたほうが良い。サービスを理解してもらうために、当社のサービスを誰でもわかりやすいような言葉に落とし込んで話すようにしないと」とアドバイスいただいたのです。それからは、営業時だけでなく後輩への教育の際も、相手が何にも知らない想定で説明するように心がけています。今は、後輩の成長もやりがいのひとつになっています。