私が所属しているサービス開発部は、世間一般の「営業」に当たる組織になります。官公庁・民間のお客様に対して、当社の様々なサービスを用いた問題解決の為の提案営業の他、入札情報の管理、営業事務 (契約手続き) などを行っております。

その中で、私の主な担当は、関東圏の官公庁のお客様に対する営業活動です。県庁や市役所に出向いてサービスを紹介したり、入札に参加するために社内で値決めの調整をしたりしています。また、実際に契約となった際には、契約に関する事務手続きの他、技術との打ち合わせに同行し、案件の状況を把握するよう努めております。このように、売込から入札、契約後まで、様々な場面でお客様と接する機会があります。

提案した仕事を無事契約した際はやりがいを感じ、嬉しさもひとしおですが、契約した仕事が終了する際にお客様から「OYOに頼んでよかった」と感謝の言葉を頂いたり、社内の技術の方に「営業担当してもらったおかげで無事終了した」と声をかけられた際は、この仕事をやっていてよかったと実感します。

また、これまで仕事をしてきて、いまでも覚えている上司からの「心に残っている一言」があります。「相手が何にも知らない想定で考えてみて」と言われたことが印象的でした。それは、当社サービスをお客様に提案した際に、上手くサービス内容について伝えられなかった事がありました。技術的な知識もある程度理解した上で紹介出来たつもりでしたので、何か原因か分かりませんでした。その事を上司に相談した時、「相手が何も知らない想定で考えてみたほうが良い。サービスを理解して貰う為に、当社のサービスを誰でも分かりやすいような言葉に落とし込んで話すようにしないと」とアドバイス頂いたことを今でも覚えています。営業時もそうですが、後輩への教育の際も、相手が何にも知らない想定で説明するように心掛けています。後輩の成長もやりがいのひとつになっています。